小心01805特服号的温柔一刀

为了吸引客户，国内很多企业和公司都提供800免费服务电话，确实方便了广大消费者。不过在德国，无论是政府智能部门，还是大型企业，几乎没有几个提供0800免费服务电话的，而是提供前拨号为01805的收费服务电话，在电话号码之后总会有括号或者星号标注，大意是说从T-Com的座机电话打此收费电话的话，每分钟是14Cent。乍看起来，觉得话费不算贵，就是用O2的手机打一般的电话也要19Cent每分钟呢，而O2是号称德国话费最低的电信供应商。

起初我也不太在意，自己本来就很少打01805这类服务电话，大多都是写Email搞定，免费又方便，谁会去打那个收费服务电话。不过最近收到由DHL Express投递的包裹通知单，一不小心被01805给了温柔一刀。DHL Express的通知单上给了再免费投递一次、本日内收费的特别投递、自己来取包裹三个选项，不过都要打01805这个特服号码才能搞定。我当然希望再免费投递一次，于是拨打了这个服务电话，开始是女生电脑提示音，国内包裹请按1，国际包裹请按3，我照着做，然后又是语音提示，一般包裹请按1，特快专递请按3，接着按，请稍等，正在为您接通……，放音乐。不知过了多久，才响起了另一个女性声音（这次不是电脑，谢天谢地！总算听到真人说话了）。我告诉她想使用二次免费投递，电话那边说要包裹单的号码，我又告诉她号码，又问我希望哪个时间段，我说晚上17点到22点吧。接着又要我的名字，地址，电话号码等等。最后终于Aufwiedersehen了。前后大概讲了5分钟左右。

月底收到电话账单，我快要晕倒。这个01805的话费真是好贵啊！！！每分钟xxx（具体就不透露了，反正是比直接打电话回国要贵）欧元，这一刀真狠，还是自己送上门任人宰割。唉，吃一堑长一智吧。

自己有座机的也要小心了，除非你的座机是在T-Com签的，否则拨打这样的号码前最好先问一下你的提供商，了解具体话费。另外在公共电话亭拨打这类电话也不便宜，需要60Cent每分钟。